Zielgruppen und Strategie für neue Kunden, umgesetzt mit eigener Landingpage und Kampagne je Zielgruppe
REFLECT begleitet Unternehmen in Führungskräfteentwicklung, Personal- und Organisationsentwicklung und im Change Management. Im Jahr 2023 haben wir mit REFLECT bestimmt, welche Kunden die Beratung über das Internet gewinnen will und wie diese suchen. Daraus ist eine Strategie entstanden, die wir für ein erstes Angebot umgesetzt haben: mit Landingpages, Google-Kampagnen und Messung je Zielgruppe. Anfang 2024 hat das Team von REFLECT den Weg selbst weitergeführt.
ZielgruppenProfile der Wunschkundenkleinere, inhabergeführte Firmen und größere Unternehmen mit eigener Personalentwicklung
StrategieEntscheidungsvorlage für die GeschäftsführungZiel, Zielgruppen, Maßnahmen und Budget auf einen Blick
Google AdsKampagnen je Zielgruppemit eigener Landingpage und Messung bis zur Anmeldung
ÜbergabeWissen im eigenen TeamSessions zu Suchbegriffen und Google Ads für das Marketing von REFLECT
2023Zeitraum der Zusammenarbeitvon der Begleitung des Relaunchs bis zur Übergabe Anfang 2024
Werkzeuge
Eingesetzt in diesem Projekt.
Google Ads
Google Search Console
Google Analytics
HubSpot
Meta
LinkedIn
Miro
Microsoft Teams
Seobility
Ausgangslage
Ausgangslage
REFLECT aus Rohrbach berät Unternehmen in Führung, Personal- und Organisationsentwicklung, unter dem Leitgedanken einer gesunden Organisation. Anfang 2023 stand der Relaunch der eigenen Website auf HubSpot an. Gesucht war ein Weg, über das Internet neue Kunden zu gewinnen, auch über die Region hinaus, und zwar einer, der sich später auf weitere Angebote übertragen lässt. Offen war zuerst, welche Unternehmen REFLECT damit ansprechen will und wonach diese suchen.
Strategie
Unsere Strategie
Diese Grundsätze haben wir im Workshop vor Ort in Rohrbach mit REFLECT erarbeitet und der Geschäftsführung als Entscheidungsvorlage vorgestellt.
Erst die Wunschkunden, dann die Kanäle: Wer soll REFLECT finden, wonach sucht diese Person, und passt das Angebot dazu
Zielgruppen nach ihrem Suchverhalten: Kleinere, inhabergeführte Firmen suchen nach dem Problem, das gerade drückt, etwa hoher Krankenstand oder Fluktuation. Größere Unternehmen mit eigener Personalentwicklung planen den Wandel voraus und suchen nach Vorbeugung
Ein Angebot als Testfall: Der Weg entsteht zuerst für ein Angebot zum Führen verschiedener Generationen und wird danach auf weitere Produkte übertragen
Klein anfangen und prüfen: erst zeigen, dass Bedarf und Weg funktionieren, dann ausbauen, statt viel Budget in ein fertiges Produkt zu stecken
Niedrige Einstiegsschwelle: Interessenten kommen über eine kostenlose Online-Session früh mit REFLECT ins Gespräch
Spitz starten: zuerst eng gefasste Suchbegriffe, dann Schritt für Schritt öffnen
Das Wissen bleibt im Haus: Das Marketing von REFLECT arbeitet von Anfang an mit, damit es den Weg später selbst weiterführen kann
Umsetzung
Was wir umgesetzt haben
Die Arbeit reicht von der Begleitung des Relaunchs im Frühjahr 2023 über Workshop und Strategie bis zum Start der Kampagnen und zur Übergabe an das Team von REFLECT.
Suchmaschinen beim Relaunch
Vor dem Start der neuen Website haben wir den Stand in der Google-Suche geprüft, eine Checkliste für den Relaunch mitgegeben und die geplante Navigation eingeschätzt. Unsere Empfehlung: Seiten mit guten Positionen behalten und bei neuen Adressen weiterleiten, damit nichts verloren geht.
Workshop vor Ort in Rohrbach
Angebot, Zielgruppen, eingehende Kanäle und der Weg vom ersten Kontakt bis zur Anfrage. Die Zielgruppen haben wir gemeinsam bestimmt, REFLECT hat sie danach als Profile festgehalten. Am Ende stand, wer welche Maßnahme übernimmt.
Entscheidungsvorlage für die Geschäftsführung
Ziel, Zielgruppen, Strategie, Maßnahmen und Budget in einer Präsentation, gemeinsam besprochen. Beauftragt wurde danach in Phasen, jede mit eigenem Ziel.
Suchbegriffe je Zielgruppe
Wir haben die Suchbegriffe danach getrennt, ob jemand eine Lösung ausdrücklich sucht oder ein Problem nur beschreibt, und sie den Zielgruppen zugeordnet. In einer gemeinsamen Session haben wir das Vorgehen mit dem Marketing von REFLECT durchgearbeitet.
Werbekonto eingerichtet, Kampagnen und Anzeigen je Zielgruppe angelegt und das Marketing von REFLECT in einer eigenen Session in Google Ads eingeführt.
Landingpages in HubSpot
Je Zielgruppe eine eigene Seite. Aufbau, Überschriften, Texte und Gestaltungselemente kamen von uns, den Feinschliff hat das Marketing von REFLECT übernommen. Anmeldeknöpfe zur Online-Session stehen an mehreren Stellen, Sprungmarken führen direkt zum Formular.
Messung von der Anzeige bis zur Anmeldung
Anmeldungen zählen über die Dankesseite als Conversion. Fehler in der Messung von HubSpot und Google Analytics haben wir bei einem Termin vor Ort behoben. Meta-Pixel und LinkedIn Insight Tag sammeln Besucher für späteres Remarketing.
Start und Pflege
Nach einem gemeinsamen Durchgang mit Checkliste gingen die Kampagnen online. In der Lernphase haben wir die eingehenden Suchbegriffe täglich geprüft, unpassende ausgeschlossen und die Gebote eingestellt. Ein Board in Miro zeigte Kennzahlen, Weg und Berichte für alle Beteiligten.
Übergabe an das Team
In Sessions haben wir die Pflege der Kampagnen an das Team von REFLECT übergeben. Seit Anfang 2024 arbeitet REFLECT mit den Vorlagen und dem Wissen aus dem Projekt selbst weiter.
Ergebnis
Klare Zielgruppen und ein eigener Weg zu neuen Kunden
Im Jahr 2023 sind aus dem Workshop Zielgruppen, eine Strategie und ein Weg von der Google-Suche bis zur Anmeldung entstanden, umgesetzt für ein erstes Angebot. Ende 2023 liefen die Kampagnen, Anfang 2024 hat REFLECT die Arbeit mit dem aufgebauten Wissen selbst übernommen.
Profile der Zielgruppen, die beschreiben, wer REFLECT sucht und wonach
Strategie und Entscheidungsvorlage mit Ziel, Maßnahmen und Budget
Landingpage und Google-Kampagne je Zielgruppe, mit Messung bis zur Anmeldung
Remarketing über Meta und LinkedIn vorbereitet
Vorlagen und Wissen im eigenen Team, um den Weg auf weitere Angebote zu übertragen
Der entscheidende Hebel
Kleinere Firmen suchen selten nach einer Beratung. Sie suchen nach einer Lösung für ein Problem, das gerade drückt, etwa hoher Krankenstand. Deshalb haben wir mit den Zielgruppen und ihren Suchen angefangen und nicht mit der Anzeige. Weil REFLECT den Weg später selbst gehen wollte, saß das Marketing von Anfang an mit am Tisch.
Die Website von REFLECT vor und nach dem Relaunch von 2023, dazu der Ablauf der Zusammenarbeit bis zur Übergabe.
Website
Die Startseite vor und nach dem Relaunch
Anfang 2023 zeigte die Startseite oben wechselnde Blogbeiträge, die Leistungen steckten in den Menüs. Im Frühjahr 2023 hat REFLECT die Website selbst neu aufgebaut, auf HubSpot. Wir haben den Relaunch für die Google-Suche begleitet und darauf Landingpages und Kampagnen aufgesetzt.
La tua Casa
Rocksolid
Kraft Fliesen
