Neue Website mit der ambulanten Pflege an erster Stelle, Beiträge auf Instagram und Facebook im festen Rhythmus und 139 Bilder und Videos gesichtet und sortiert
Juventa pflegt Menschen zu Hause in Baden-Baden, im Murgtal und im Landkreis Rastatt und baut in Gernsbach betreutes Wohnen auf. Wir haben die Website neu entwickelt und die ambulante Pflege nach vorn geholt, Instagram und Facebook in einen festen Rhythmus gebracht und für das Team einen einfachen Weg geschaffen, eigene Bilder aus dem Alltag beizusteuern.
139Bilder und Videos gesichtet126 Bilddateien und 13 Videos, sortiert für Website und Social Media
118Suchbegriffe täglich geprüftfür Baden-Baden und das Umland
Werkzeuge
Eingesetzt in diesem Projekt.
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Complianz
Ausgangslage
Ausgangslage
Vor dem Relaunch bestand juventa-pflege.de aus einer einzigen Seite zum betreuten Wohnen in der Brückenmühle in Gernsbach, mit einem Formular zum Vormerken. Die ambulante Pflege aus Baden-Baden, der eigentliche Schwerpunkt von Juventa, stand erst weit unten in ein paar Zeilen, einen Bereich für Bewerbungen gab es nicht. Gleichzeitig sucht Juventa Pflegekräfte für beide Bereiche und wollte auf Instagram und Facebook regelmäßig sichtbar sein.
Strategie
Unsere Strategie
Nach diesen sechs Grundsätzen sind Website und Social Media entstanden.
Ambulante Pflege zuerst: Website und Menü beginnen mit der Pflege zu Hause, das betreute Wohnen folgt als zweites Angebot
Juventa als Absender, nicht das Gebäude: Menschen, Pflege und Beratung stehen im Mittelpunkt, auch die Beiträge zum Wohnen laufen unter „Betreutes Wohnen bei Juventa“
Zwei Tonlagen: Familien und Interessenten werden gesiezt, Bewerberinnen und Bewerber geduzt
Offen statt Kleingedrucktes: Beispielpreise aller Apartments auf der Website, das Gehaltsband für Pflegefachkräfte direkt im Beitrag
Ein Motiv für alle Kanäle: Texte und Logo liegen in den Schutzzonen von Instagram, Facebook und TikTok
Material von Juventa selbst: Das Team liefert Fotos und Videos aus dem Alltag, wir machen daraus Beiträge
Umsetzung
Was wir umgesetzt haben
Neun Bausteine, von den ersten Entwürfen bis zum festen Rhythmus auf Instagram und Facebook.
Erst eine Übergangsfassung, knapp zwei Wochen später die neue Website mit acht Inhaltsseiten und drei Ratgeberbeiträgen. Texte und Bilder sind direkt auf der Website pflegbar, die Schriften lokal eingebunden, die Bilder überwiegend in einem Format, das schnell lädt.
Startseite und Menü umgebaut
Nach der Rückmeldung der Geschäftsführung beginnen beide mit der ambulanten Pflege. Unter Pflege und Beratung führen sechs Unterpunkte von der ambulanten Pflege bis zur Preisübersicht.
Pflegegrad und Finanzierung erklärt
Die vier Schritte heißen Pflegebedarf verstehen, Antrag vorbereiten, Leistungen kombinieren und Leistungen transparent machen, die Texte dazu haben wir gemeinsam mit der Geschäftsführung geschärft. Dazu kommt eine Wissensseite mit Orientierung und Fragen und Antworten für Angehörige.
Apartments und Service erklärt
Für jedes der neun Apartments im betreuten Wohnen stehen Größe, Blick, Nebenkosten und ein Gesamtbetrag inklusive Grundservice als Beispielpreis auf der Website. Der Service ist in drei Ebenen beschrieben, vom Grundservice bis zu Pflegemodulen, die mitwachsen.
Einstellungen zur Barrierefreiheit
Auf jeder Seite lassen sich vier Schriftgrößen, hoher Kontrast, unterstrichene Links, weniger Bewegung und mehr Zeilenabstand einstellen.
Recruiting per du
Die Karriereseite zeigt zwei Stellen, Pflegefachkraft sowie Präsenzkraft und Hauswirtschaft, dazu die Initiativbewerbung. Auf Instagram und Facebook läuft eine Reihe aus Reels zum Vorstellungsgespräch bei Juventa, entwickelt aus dem mutigsten von sechs Entwürfen.
Grundlage sind eine Strategie mit vier Zielgruppen und fünf Themensäulen, sechs Kernformate und ein Handbuch mit Schutzzonen, Farben und Vorlagen. Die Beiträge erscheinen auf Instagram und Facebook, alle zwei Wochen geplant und von der Geschäftsführung freigegeben.
Fotos und Videos aus dem Alltag
Wir haben 126 Bilddateien und 13 Videos gesichtet und sortiert. Neues kommt über Aufnahmelisten und eine gemeinsame Gruppe im Messenger, dazu eine Vorlage zur Einwilligung, damit niemand ohne Unterschrift im Bild erscheint.
Messung und QR-Codes
Klicks auf die Telefonnummer zählen als Anfrage, die Sitemap ist bei Google eingereicht, 118 Suchbegriffe werden täglich geprüft. Zwei QR-Codes für Newsletter und Flyer laufen mit eigener Kennung in die Auswertung.
Ergebnis
Eine Website, die mit der Pflege beginnt
Die neue Website ist live und stellt die ambulante Pflege an die erste Stelle, auf Instagram und Facebook erscheinen die Beiträge im festen Rhythmus. Entstanden ist ein Auftritt, der Familien und Bewerber jeweils in ihrer eigenen Tonlage anspricht, und ein Ablauf, über den das Team selbst Bilder aus dem Alltag beisteuern kann.
Eine Website, auf der Familien zuerst die Pflege zu Hause finden und Antworten zu Pflegegrad, Finanzierung und Kosten bekommen
Größere Schrift und mehr Kontrast auf Wunsch, auf jeder Seite
Eine Karriereseite mit zwei Stellen und Initiativbewerbung, dazu eine Reihe aus Reels, die Bewerberinnen und Bewerber per du anspricht
Einen festen Rhythmus auf Instagram und Facebook, alle zwei Wochen mit einer fertigen Planung zur Freigabe durch die Geschäftsführung
Aufnahmelisten mit Fristen und Tipps, eine gemeinsame Gruppe im Messenger und eine Vorlage für Einwilligungen
Zwei QR-Codes, über die Flyer und Newsletter getrennt auswertbar sind
Der entscheidende Hebel
Die entscheidende Weichenstellung war die Reihenfolge: erst die Pflege, dann das Wohnen. Bei Juventa lag es nahe, mit dem schönsten Motiv anzufangen, der historischen Brückenmühle an der Murg. Für Familien zählt bei einem Pflegedienst aber vor allem, wer morgen zu den Eltern nach Hause kommt. Deshalb beginnt die Website mit der Pflege und zeigt das betreute Wohnen als zweites Angebot, so wie die Geschäftsführung das Unternehmen selbst sieht. Und weil gute Bilder im Alltag entstehen, haben wir den Weg vom Handy in die Planung so einfach wie möglich gemacht.
Die Startseite im Entwurf und heute, eine Reihe aus Reels, offene Beispielpreise, Einstellungen für bessere Lesbarkeit und der Weg vom Handyfoto zum Beitrag.
Website
Die Pflege steht jetzt vorn
Im ersten Entwurf begann die Startseite noch mit der Brückenmühle. Nach der Rückmeldung der Geschäftsführung haben wir die Reihenfolge gedreht: Heute begrüßt die Seite mit der ambulanten Pflege, das betreute Wohnen folgt als zweites Angebot. Am Handy stehen der Weg zur ambulanten Pflege und die Telefonnummer direkt unter dem ersten Absatz.
Im Entwurf ist die Telefonnummer unkenntlich gemacht. Startseite heute: Stand 2026.
Instagram und Facebook
Die falsche Frage, als Reihe
Recruiting spricht per du, Beiträge für Angehörige siezen.
1Sechs Entwürfe. Sechs Entwürfe lagen zur Auswahl, von seriös bis bewusst provozierend.
2Der mutigste. Besonders gelungen fand die Geschäftsführung ausgerechnet das Vorstellungsgespräch, in dem die Frage nach dem Pensum durchgestrichen ist.
3Schutzzonen. Text und Logo liegen in den Schutzzonen von Instagram, Facebook und TikTok.
4Eine Reihe. Daraus ist eine Reihe aus Reels auf Aufnahmen von Gernsbach geworden. Folge 1 läuft auf Instagram und Facebook.
Entwürfe zur Auswahl
6
Kernformate für die Kanäle
6
Zielgruppen
4
Betreutes Wohnen
Neun Apartments, neun Gesamtbeträge
Was kostet betreutes Wohnen? Auf der Website steht die Antwort für jedes der neun Apartments: Größe, Blick zur Stadt oder zur Murg, Nebenkosten und ein Gesamtbetrag, in den der Grundservice schon eingerechnet ist. Es sind Beispielpreise, den verbindlichen Betrag nennt Juventa im Gespräch. Am Handy wird aus der Tabelle eine Karte je Apartment, damit nichts seitlich wegrutscht.
juventa-pflege.de/betreutes-wohnen/
Am Rechner
juventa-pflege.de/betreutes-wohnen/
Am Handy
Apartments mit Beispielpreis
9
Grundservice, eingerechnet
650 € im Monat
Beispielpreise, Stand 2026.
Barrierefreiheit
Größere Schrift mit einem Klick
Zur Zielgruppe gehören Menschen über 70 und ihre erwachsenen Kinder. Über den Knopf am linken Rand lassen sich auf jeder Seite Schriftgröße, Kontrast, unterstrichene Links, Bewegung und Zeilenabstand einstellen.
juventa-pflege.de/pflege-beratung/
Schriftgrößen
4
Einstellungen
5
Fenster geöffnet auf der Seite Pflege und Beratung, Stand 2026.
Material
Vom Handyfoto zum fertigen Beitrag
Gute Bilder entstehen im Alltag von Juventa. Damit das Team weiß, was gebraucht wird, und Format, Text und Termin trotzdem stimmen, gibt es einen festen Weg vom Handyfoto zum Beitrag.
1Aufnahmeliste. Welches Foto oder Video bis wann, für welchen Beitrag, mit Tipps: hochkant, Linse abwischen, ruhig halten, keine Patientinnen und Patienten im Bild.
2Gruppe im Messenger. Das Team schickt Fotos und Videos in die gemeinsame Gruppe, wir sichten sie und legen freigegebenes Material in einem eigenen Ordner ab.
3Gestaltung. Jedes Motiv entsteht im Format des Kanals, 4:5 für den Feed, 9:16 für Reels und Storys.
4Freigabe. Alle zwei Wochen liegt die Planung mit allen Texten und abspielbaren Reels auf einer Übersichtsseite, dort gibt die Geschäftsführung frei.
5Veröffentlichung. Wir veröffentlichen auf Instagram und Facebook, für jeden Kanal mit eigenem Text.
Bestand gesichtet
126 Bilddateien, 13 Videos
Planung
alle 2 Wochen
Im Bild der Beitrag zum Büro am Sonnenplatz, das Foto der Ladenfront kam vom Team über die Gruppe.
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