Online-Strategie für eine Nische, eigene Facebook-Gruppen für Praxisinhaber und Kontakte für den Vertrieb, von 2015 bis 2021
Die PHYSIOMED GROUP bietet Medizintechnik für Therapie und Training und fertigt unter anderem in Pirmasens. Für den Hersteller von Cardio- und Kraftgeräten dort, dessen Betrieb seit 2023 zur Gruppe gehört, haben wir von 2015 bis 2021 gearbeitet. Am Anfang standen eine Online-Strategie für die Zielgruppe der Physiotherapeuten und eine Beratung zu Website und Suchbegriffen. Danach haben wir eigene Facebook-Gruppen für Praxisinhaber aufgebaut, aus denen Kontakte für den Vertrieb kamen.
2015 bis 2021ZusammenarbeitStrategie ab 2015, Kontakte für den Vertrieb von 2018 bis 2021
PraxenZielgruppePhysiotherapeuten, die medizinisches Gerätetraining anbieten oder ausbauen wollen
Facebookeigene Gruppen für Praxisinhaberfür Stellen in der Physiotherapie und für Praxisbedarf
Eingangsfragebeim Beitritt zur Gruppezeigt, wer Interesse an einem Bereich für medizinisches Training hat
ÜbergabeGruppen und Seite2021 mit allen Rechten an das Unternehmen übergeben
Werkzeuge
Eingesetzt in diesem Projekt.
Facebook
Ausgangslage
Ausgangslage
Die PHYSIOMED GROUP aus Schnaittach bietet heute Medizintechnik für physikalische Therapie und aktive Bewegungstherapie und fertigt einen Teil ihrer Geräte in Pirmasens. Unser Auftraggeber war 2015 der Hersteller von Cardio- und Kraftgeräten in Pirmasens, dessen Betrieb 2023 in die Gruppe übergegangen ist. Er verkaufte über einen eigenen Außendienst und auf Fachmessen wie FIBO und MEDICA. Zusätzlich sollten Anfragen über das Internet kommen, und zwar aus einer klaren Zielgruppe: Physiotherapeuten, die in ihrer Praxis medizinisches Gerätetraining anbieten oder ausbauen wollen. Zu klären war zuerst, wo sich diese Zielgruppe im Netz austauscht und was der bestehende Online-Auftritt dafür leistet.
Strategie
Unsere Strategie
Grundlage war die Online-Strategie aus dem Herbst 2015, mit Analyse, Zielbild und einem Katalog konkreter Maßnahmen.
Erst die Zielgruppe verstehen: wo Physiotherapeuten und Praxisinhaber im Netz unterwegs sind und worüber sie sich austauschen
Website und Suche prüfen: Stärken und Schwächen in Technik, Inhalt, Gestaltung und Bedienung, dazu Mitbewerber und Suchbegriffe
Eigene Orte schaffen statt nur werben: Facebook-Gruppen zu Themen, die Praxen ohnehin beschäftigen, Stellen und Praxisbedarf
Interesse früh erkennen: eine Frage beim Beitritt und Umfragen in den Gruppen zeigen, wer über einen Trainingsbereich nachdenkt
Kontakte direkt zum Vertrieb: Interessenten gehen ohne Umweg an die Verkäufer des Herstellers
Am Ende in eigene Hände: Gruppen und Seite gehen mit allen Rechten an das Unternehmen über
Umsetzung
Was wir umgesetzt haben
Die Arbeit lief in zwei Abschnitten: Strategie und Aufbau der Gruppen ab 2015, die laufende Gewinnung von Kontakten von 2018 bis 2021.
Ziel vor Ort festgelegt
Im Herbst 2015 haben wir in einem Termin beim Hersteller Zielgruppe und Ziel bestimmt: dauerhaft Anfragen von Physiotherapeuten gewinnen, die medizinisches Gerätetraining anbieten wollen, passend zum Geräteprogramm.
Analyse des Online-Auftritts
Wir haben Stärken und Schwächen in Technik, Inhalt, Gestaltung und Bedienung herausgearbeitet und untersucht, wo die Zielgruppe im Netz Kontakt mit dem Thema hat.
Mitbewerber und Suchbegriffe
Für Google haben wir die Positionen der Mitbewerber verglichen und die Begriffe und Nebenthemen herausgearbeitet, mit denen der Hersteller dauerhaft gefunden werden kann.
Strategie und Maßnahmenkatalog
Daraus entstand eine Online-Strategie mit konkreten Maßnahmen, von der Website über Blogbeiträge zu aktuellen Themen bis zu einem kostenlosen Beratungsgespräch als Einstieg für Interessenten. Vorgestellt haben wir sie in einem Termin vor Ort.
Ab Herbst 2015 haben wir Gruppen aufgebaut, in denen sich vor allem Praxisinhaber austauschen, eine zu Stellen in der Physiotherapie und eine zur Suche und zum Verkauf von Praxisbedarf. Wir haben sie gestaltet, gepflegt und betreut.
Gruppen bekannt gemacht
Über eine eigene Facebook-Seite haben wir Werbung für die Gruppen geschaltet und sie in passenden Gruppen und Foren vorgestellt, damit sie in der Zielgruppe wachsen.
Eingangsfrage und Umfragen
Wer einer Gruppe beitreten wollte, beantwortete vorher eine Frage, ob Interesse an einem Bereich für medizinisches Training besteht. Dazu kamen Umfragen in den Gruppen. So war früh sichtbar, welche Praxis über neue Geräte nachdenkt.
Von 2018 bis 2021 haben wir in Gruppen und Foren Interessenten recherchiert und ihre Kontaktdaten gesammelt an den Vertrieb übergeben, zuletzt als fortlaufende Tabelle.
Zweitmeinung zum Anzeigenkonto
Das bestehende Google-Ads-Konto haben wir geprüft und Vorschläge zu Aufbau, Geboten und Messung gemacht.
Übergabe in eigene Hände
2021 sind die Gruppen und die Facebook-Seite mit allen Rechten an das Unternehmen übergegangen, mit einer kurzen Einweisung am Telefon.
Ergebnis
Eigene Gruppen in der Zielgruppe, Kontakte für den Vertrieb
Von 2015 bis 2021 hatte der Hersteller in Pirmasens eigene Orte in der Zielgruppe der Physiotherapeuten. Aus den Gruppen und aus Foren kamen über Jahre Kontakte zu Praxen, die über einen Trainingsbereich nachdachten, und gingen direkt an den Vertrieb. 2021 haben wir Gruppen und Seite mit allen Rechten an das Unternehmen übergeben.
Online-Strategie für die Zielgruppe der Physiotherapeuten, mit Analyse von Online-Auftritt, Mitbewerbern und Suchbegriffen
Maßnahmenkatalog von der Website über Inhalte bis zum kostenlosen Beratungsgespräch
Eigene Facebook-Gruppen für Praxisinhaber, aufgebaut, beworben und betreut
Eingangsfrage und Umfragen, die Interesse an medizinischem Training sichtbar machen
Kontakte aus Gruppen und Foren, gesammelt an den Vertrieb übergeben
Übergabe von Gruppen und Seite mit allen Rechten und kurzer Einweisung
Der entscheidende Hebel
In einer Nische wie der Physiotherapie hilft Werbung wenig, solange man nicht weiß, wo sich die Zielgruppe austauscht. Wir haben deshalb Orte geschaffen, die Praxen ohnehin brauchen, Stellen und Praxisbedarf, und Interesse an Geräten mit einer einfachen Frage beim Beitritt sichtbar gemacht. Der Vertrieb bekam so Kontakte, die schon ein Thema mitbrachten. Heute würden wir von Anfang an mit festhalten, was aus jedem Kontakt im Vertrieb geworden ist.
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