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Wissen aus der Praxis

Begriffe aus Online-Marketing, SEO und GEO, aus der Praxis erklärt.

Kein Lexikon mit Hunderten Einträgen, sondern die Begriffe, zu denen wir aus eigener Arbeit etwas sagen können: jeder in einem Satz erklärt, mit einem Beispiel oder einer Zahl aus unseren Projekten.

Jeder Eintrag beginnt mit einer Definition in einem Satz. Darunter steht, was der Begriff in der Praxis heißt, ein Beispiel aus einem unserer Projekte und wo du mehr dazu findest.

Conversion-Tracking

Conversion-Tracking misst, welche Anzeige, welcher Kanal und welche Seite zu einer Handlung geführt haben, die für dein Geschäft zählt, etwa einer Anfrage, einem Anruf oder einer Bewerbung.

Ohne diese Messung optimiert jedes Werbesystem auf Klicks, und Klicks sind billig zu haben. Wir legen deshalb vor dem Start fest, was als Erfolg zählt, und richten die Messung ein, bevor die erste Anzeige läuft. Jede Kontaktart bekommt ein eigenes Ziel, damit du siehst, ob ein Kanal Formulare bringt oder Anrufe. Und das Ergebnis geht an das Werbekonto zurück, denn erst dann lernt die Kampagne, wer wirklich anfragt.

Aus unseren Projekten

Bei Trend in Form laufen Formular, Anruf, WhatsApp und Mail als eigene Ziele in Google Ads, insgesamt sechs Ziele, die vor dem Start einzeln geprüft wurden. Nach dem Absenden folgt eine eigene Dankeseite, auf der die Anfrage gezählt wird. Bei Propartner zählt die Bestätigungsseite der Bewerbungsstrecke als Bewerbung und meldet das an die Anzeigen zurück. Optimiert wird dort auf die abgeschickte Bewerbung, nicht auf Klicks.

Core Web Vitals

Core Web Vitals sind drei Messwerte, mit denen Google die Nutzererfahrung einer Seite bewertet: wie schnell der größte sichtbare Inhalt lädt (LCP), wie schnell die Seite auf eine Eingabe reagiert (INP) und wie stark sich der Aufbau beim Laden verschiebt (CLS).

Für Google sind die Werte ein Signal unter vielen. Für Besucher am Handy entscheiden sie oft, ob sie bleiben oder zurück zur Suche gehen. Bevor wir an einer Seite feilen, messen wir, wo die Zeit verloren geht. Häufig liegt der Engpass nicht bei Bildern oder Plugins, sondern beim Server. Dann hilft kein weiteres Cache-Plugin, sondern nur ein schnelleres Hosting.

Aus unseren Projekten

Bei Stark gegen CMV haben wir Bild- und Zwischenspeicher eingerichtet und die Antwortzeit des alten Servers gemessen. Die Speicher haben wenig gebracht, erst der Umzug auf ein schnelleres Hosting hat die Seite spürbar schneller gemacht. Bei Codelution läuft der Film im Kopfbereich am Handy in einer eigenen Fassung mit rund einem Viertel der Dateigröße.

Cost per Lead

Cost per Lead (CPL) ist das Werbebudget geteilt durch die Zahl der Anfragen, die daraus entstanden sind, also der Preis einer einzelnen Anfrage.

Der Wert hilft, Kanäle und Anzeigen miteinander zu vergleichen. Allein sagt er wenig, denn eine günstige Anfrage, aus der nie ein Auftrag wird, ist am Ende teuer. Wir rechnen deshalb bis zum Abschluss weiter und vergleichen nur Anfragen, die gleich gemessen werden. In die Rechnung kommen nur Kampagnen, bei denen Anzeige und Ziel eindeutig zusammengehören.

Aus unseren Projekten

La tua Casa bekommt über Meta-Kampagnen je Objekt rund 40 Anfragen im Monat, für rund 6 € je Anfrage. Bei Rocksolid kamen mit 50 € Tagesbudget rund 15 Kreditanfragen am Tag und daraus ein bis zwei Abschlüsse. Das sind gut 3 € je Anfrage, aber 25 bis 50 € je Abschluss, und erst die zweite Zahl sagt, ob sich die Kampagne rechnet.

GEO (Generative Engine Optimization)

GEO ist die Arbeit daran, dass ein Unternehmen in den Antworten von KI-Systemen wie ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot oder dem Google KI-Modus genannt und als Quelle verlinkt wird.

Ein KI-System liest keine ganze Seite vor. Es übernimmt einzelne Passagen und mischt sie mit anderen Quellen. Übernommen werden vor allem Aussagen, die eine Frage in zwei, drei Sätzen eindeutig beantworten und mit einer Zahl, einem Beispiel oder einer klaren Definition belegen. GEO baut auf SEO auf: Ohne crawlbare Seiten, saubere Technik und Vertrauen in die Domain findet dich auch kein Sprachmodell. Dazu kommen strukturierte Daten und Erwähnungen außerhalb der eigenen Website.

Aus unseren Projekten

Am Anfang steht eine Bestandsaufnahme: die Fragen, die deine Kunden einer KI stellen würden, dazu ein technischer Blick auf Crawler-Zugriff, strukturierte Daten, Seitenaufbau und die Signale rund um deine Marke. Für Codelution gehörte zur Standortbestimmung ein Jahr nach dem neuen Aufbau der Schulungsseiten der Blick darauf, welche Anbieter bei Suchen zu den Kursthemen in KI-Antworten genannt werden und was die Website dafür mitbringen muss.

Google Tag Manager

Der Google Tag Manager ist ein kostenloses Werkzeug von Google, mit dem Messcodes für Analytics, Werbekonten und andere Dienste an einer Stelle verwaltet werden, ohne jedes Mal den Code der Website anzufassen.

Im Tag Manager steht, wann welcher Code auslöst: beim Aufruf einer Dankeseite, beim Klick auf die Telefonnummer oder beim Absenden eines Formularschritts. Damit das verlässlich bleibt, benennen wir Ereignisse einheitlich und prüfen nach jedem Relaunch, ob alle Auslöser noch greifen. Ein neues Formular oder eine geänderte Adresse reicht, damit eine Messung lautlos ausfällt. Dann sieht ein Messfehler aus wie ein Rückgang an Anfragen.

Aus unseren Projekten

Bei Trend in Form fließen Klicks auf Telefon, WhatsApp und Mail, der Knopf „Termin vor Ort anfragen“, Formularschritte, Klicks auf Reiter und geöffnete Fragen als eigene Ereignisse in die Messung. Bei der netzwerft erfasst die Messung neben Anfragen und Anmeldungen auch Fehler und Abbrüche in den Formularen, damit sichtbar wird, wo Interessenten aussteigen.

Google-Unternehmensprofil

Das Google-Unternehmensprofil ist der kostenlose Eintrag eines Betriebs in der Google-Suche und in Google Maps, mit Adresse, Öffnungszeiten, Fotos und Bewertungen.

Für lokale Betriebe ist das Profil oft der wichtigste Weg zu neuen Kunden, noch vor der Website. Es zählen eine richtige Adresse, vollständige Angaben, aktuelle Bilder und ein offener Umgang mit Bewertungen, auch mit kritischen. Nach einem Umzug ist das Profil der erste Punkt, den wir angehen, denn eine falsche Adresse schickt Kunden zur alten Tür.

Aus unseren Projekten

Beim Atelier Francis in Ettlingen haben wir nach dem Umzug die Verwaltung des Profils übernommen, die neue Adresse eingetragen und das Profil neu bestätigen lassen. Von Oktober 2025 bis September 2026 wurden darüber im Schnitt 67 Wegbeschreibungen im Monat abgerufen, dazu kamen 633 Klicks zur Website. Für die IHK Karlsruhe haben wir an fünf Schulungsabenden in Oberderdingen, Graben-Neudorf und Ettlingen Händler zu Profil und Rezensionen geschult.

Kannibalisierung

Kannibalisierung heißt, dass mehrere Seiten derselben Website um denselben Suchbegriff konkurrieren, sodass Google keine davon klar vorn sieht und alle schlechter ranken.

Typische Ursachen sind gleiche Seitentitel, eine Startseite, die jede Leistung selbst erklären will, oder Beiträge, die das Thema einer Leistungsseite noch einmal behandeln. In der Search Console zeigt sich das, wenn für einen Begriff abwechselnd verschiedene Adressen erscheinen. Unsere Regel lautet: ein Begriff, eine Seite. Jede Seite bekommt ihren Begriff, und alle anderen Seiten verlinken mit genau diesem Begriff dorthin, statt ihn selbst zu besetzen.

Aus unseren Projekten

Bei BS Pflege beobachten wir 102 Suchbegriffe in sechs Gruppen täglich, von der Marke und den Stadtteilen bis zu Ratgeberfragen und Stellen, jeden mit seiner Zielseite. So sehen wir früh, wenn für einen Begriff die falsche Seite erscheint. Die alte Website von Atelier Francis hatte doppelte Seitentitel und Überschriften aus nur einem Wort, die neue hat für jeden Kurs eine eigene Seite.

KI-Sichtbarkeit

KI-Sichtbarkeit beschreibt, wie oft und in welchem Zusammenhang ein Unternehmen in den Antworten von KI-Systemen auftaucht, wenn jemand Fragen zu seinem Angebot stellt.

Gemessen wird sie mit festen Fragen, die immer gleich gestellt werden, etwa nach dem besten Anbieter in einer Stadt, nach Kosten oder nach einem Vergleich. Wir unterscheiden drei Stufen: genannt werden, empfohlen werden und als Quelle verlinkt werden. Nur die letzte bringt Besucher auf die Website. KI-Antworten schwanken, dieselbe Frage liefert morgen andere Namen. Deshalb zählt nicht die einzelne Abfrage, sondern die Reihe über Wochen. Dazu gehören auch die KI-Übersichten von Google (AI Overviews), die Fragen direkt auf der Ergebnisseite beantworten und dadurch Klicks kosten.

Aus unserer Arbeit

Für Leadwerk selbst prüfen wir seit September 2026 einen festen Satz von 18 Fragen in den KI-Systemen und sehen so, wo wir genannt werden und wo noch nicht. Bei Kunden prüfen wir die Fragen in ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot und im Google KI-Modus und halten fest, ob sie genannt werden, wie sie beschrieben werden, welche Wettbewerber auftauchen und welche Quellen die Systeme zitieren.

Landingpage

Eine Landingpage ist eine Seite, die für genau eine Zielgruppe oder eine Suche gebaut ist und auf genau einen nächsten Schritt hinführt, etwa eine Anfrage, eine Anmeldung oder eine Bewerbung.

Wer auf eine Anzeige klickt, will die Antwort auf genau diese Anzeige sehen und nicht die Startseite. Eine gute Landingpage nimmt die Sprache der Suche auf, beantwortet die wichtigsten Fragen vor dem ersten Kontakt und endet mit einem kurzen Formular, das am Handy in wenigen Schritten fertig ist. Je Zielgruppe oder Suchabsicht bauen wir eine eigene Seite, statt alle Besucher auf dieselbe zu schicken.

Aus unseren Projekten

Für REFLECT haben wir je Zielgruppe eine eigene Landingpage mit eigener Google-Kampagne aufgesetzt, Anmeldungen zählen über die Dankesseite. Bei Propartner führt jede Anzeige direkt in die Bewerbungsstrecke genau dieser Stelle, ohne Umweg über die Startseite. Drei von vier Bewerbungen kamen dort ohne Lebenslauf, über eine Strecke, die am Handy in wenigen Schritten fertig ist.

Lead

Ein Lead ist ein Kontakt, der von sich aus Interesse an deinem Angebot gezeigt und dabei einen Weg hinterlassen hat, ihn zu erreichen, etwa über ein Formular, einen Anruf oder eine Bewerbung.

Was als Lead zählt, legen wir mit jedem Kunden fest, bevor die erste Kampagne startet. Ein Klick ist kein Lead, ein Seitenaufruf auch nicht, ein Anruf über die Website dagegen schon. Wir zählen jede Kontaktart einzeln, weil sie unterschiedlich viel wert ist, und verfolgen den Lead weiter bis zum Termin und zum Auftrag. Ein Lead ist der Anfang des Verkaufs, nicht sein Ende.

Aus unseren Projekten

Bei BS Pflege werden Kontaktanfragen, Bewerbungen und Klicks auf die Telefonnummer getrennt gezählt. Für einen Pflegedienst ist eine Bewerbung genauso ein Lead wie eine Anfrage, nur mit einem anderen Ziel. Für die Ausstellung von Kraft Fliesen zählen Anrufe und Wegbeschreibungen: Über Google Ads kommen im Schnitt 30 im Monat zusammen, bei 10 € Tagesbudget.

Leadgenerierung

Leadgenerierung ist der planbare Weg vom ersten Kontakt mit einer Zielgruppe bis zur Anfrage, mit Anzeigen, Inhalten, Landingpages und einer Messung, die jeden Schritt sichtbar macht.

Für uns endet Leadgenerierung nicht beim Formular. Der Weg heißt Klick, Anfrage, Termin, Auftrag, und jede Stufe wird gemessen. Wir starten mit überschaubarem Budget, prüfen, welcher Kanal Anfragen bringt, aus denen Aufträge werden, und erhöhen erst dort, wo die Zahlen stimmen. Genauso wichtig ist, was nach der Anfrage passiert: Eine Anfrage, die tagelang im Postfach liegt, ist meist verloren.

Aus unseren Projekten

Rocksolid wollte die Kreditabteilung ausbauen. Mit einer eigenen Website für Kleinkredite, Meta-Kampagnen mit UGC-Videos, einem Formular in vier Schritten und einer eigenen Verwaltung der Anfragen mit Anbindung an die Banken kamen rund 15 Kreditanfragen am Tag, daraus ein bis zwei Abschlüsse. La tua Casa behandelt jedes Objekt wie ein eigenes Produkt: eigene Kampagne, eigenes Formular, eigenes Exposé.

Lead-Qualifizierung

Lead-Qualifizierung ist die Prüfung, ob ein Lead zum Angebot passt und kaufbereit ist, bevor der Vertrieb Zeit in ihn steckt.

Die beste Stelle dafür ist das Formular selbst. Zwei, drei gezielte Fragen nach Zeitpunkt, Umfang oder Standort sortieren vor, ohne abzuschrecken. Danach hilft ein fester Status je Anfrage, etwa neu, erreicht, Termin, Angebot, Auftrag. So sehen Marketing und Vertrieb dieselben Zahlen, und die Kampagnen lassen sich auf die Anfragen ausrichten, aus denen Aufträge werden, statt auf die meisten Anfragen.

Aus unseren Projekten

Bei La tua Casa fragt das Formular je Objekt mit, wann jemand kaufen will. So kommt jede Anfrage mit Objekt und Kaufinteresse an und lässt sich noch am selben Tag beantworten. Bei Renten-Engel reichen zwei Pflichtfelder für eine Rentenanalyse als PDF. Erst im letzten Schritt entscheidet jeder selbst, ob ein Experte draufschauen soll. Wer das will, ist ein anderer Lead als jemand, der nur die Analyse wollte.

Retargeting

Retargeting, auch Remarketing genannt, zeigt Anzeigen gezielt Menschen, die schon einmal auf deiner Website waren, aber noch nicht angefragt haben.

Die meisten Besucher fragen beim ersten Besuch nicht an, gerade bei erklärungsbedürftigen Angeboten. Retargeting holt sie zurück, mit einer anderen Botschaft als beim ersten Kontakt, etwa einem Fall aus der Praxis oder einer Antwort auf einen häufigen Einwand. Dafür muss die Messung früh stehen, denn Zielgruppen aus Besuchern füllen sich erst mit der Zeit. Und es braucht eine Obergrenze, damit niemand dieselbe Anzeige zwanzigmal sieht.

Aus unseren Projekten

Für REFLECT haben wir Remarketing über Meta und LinkedIn vorbereitet: Meta-Pixel und LinkedIn Insight Tag sammeln Besucher für spätere Anzeigen. In der Kampagnenstruktur für contrango digital sind neben den Kampagnen nach Suchabsicht zwei eigene Wege vorgesehen, Besucher wieder anzusprechen, die schon einmal da waren.

Schlüsselereignis

Ein Schlüsselereignis, bis 2024 Conversion genannt, ist in Google Analytics 4 ein Ereignis, das als besonders wichtig für das Geschäft markiert ist, etwa eine abgeschickte Anfrage.

GA4 zeichnet viele Ereignisse auf, von der Scrolltiefe bis zum Klick auf einen Reiter. Das hilft, Abbrüche zu finden. Als Schlüsselereignis markieren wir aber nur, was einen echten Kontakt bedeutet. Wer jeden Formularstart zum Schlüsselereignis macht, sieht Erfolge, die keine sind, und gibt den Werbesystemen falsche Signale. Die Namen der Ereignisse bleiben über einen Relaunch hinweg gleich, sonst reißen die Zeitreihen.

Aus unseren Projekten

Für contrango digital sieht das Messkonzept neun Ereignisse vor, vom Aufruf der Landingpage über Scrolltiefe, Klicks und Formularstart bis zur gebuchten Demo. Gemessen wird jeder Schritt, das Ziel ist die gebuchte Demo und nicht der Klick. Bei Renten-Engel sind der erste Formularschritt, die freiwilligen Angaben, die Entscheidung für oder gegen den Experten und der Klick auf die Terminbuchung je ein eigenes Ereignis.

Striking Distance

Striking Distance nennt man Suchbegriffe, für die eine Seite knapp hinter den ersten Ergebnissen steht, meist auf den Positionen 11 bis 20, also kurz vor der ersten Seite.

Diese Begriffe sind oft der schnellste Hebel in der Suchmaschinenoptimierung. Google hält die Seite schon für relevant, es fehlt nur ein Stück: ein klarerer Titel, ein Abschnitt, der die Frage direkt beantwortet, ein paar interne Links mit dem richtigen Begriff. Auf der zweiten Seite klickt kaum jemand, auf der ersten schon. Wir suchen solche Begriffe in der Search Console und in der täglichen Beobachtung der Rankings, bevor wir neue Seiten planen.

Aus unseren Projekten

Für Codelution haben wir die Positionen von 122 beobachteten Suchbegriffen mit Google-Suche, Werbekonto und Analytics zusammengeführt, je Schulungsthema im Vergleich zu den Mitbewerbern. Daraus entstand ein Fahrplan in vier Etappen, jeder Schritt einzeln entscheidbar. Bei Juventa Pflege werden 118 Suchbegriffe täglich geprüft.

Strukturierte Daten

Strukturierte Daten sind maschinenlesbare Angaben im Quelltext einer Seite, meist nach dem Standard Schema.org, die Suchmaschinen und KI-Systemen sagen, was auf der Seite steht: ein Unternehmen, eine Leistung, eine Veranstaltung oder Fragen und Antworten.

Sie ändern nicht, was Besucher sehen, sondern wie Maschinen die Seite verstehen. Google nutzt sie für erweiterte Darstellungen in den Ergebnissen, KI-Systeme ordnen Inhalte damit leichter ein. Wichtig ist, dass jede Angabe auch sichtbar auf der Seite steht. Strukturierte Daten zu Inhalten, die niemand auf der Seite lesen kann, verstoßen gegen die Richtlinien von Google. Auch diese Seite ist so ausgezeichnet, jeder Begriff als eigener Eintrag mit seiner Definition.

Aus unseren Projekten

Bei IGIENAIR sind Leistungen, Standorte und häufige Fragen für Suchmaschinen eigens ausgezeichnet, auf 23 Seiten mit Fragen und Antworten. Für die Eröffnung des CaFEE in der Brückenmühle haben wir die Eröffnungsseite mit Angaben zu Veranstaltung, Angebot und häufigen Fragen versehen und die Startseite mit Adresse und Öffnungszeiten des Cafés.

Suchabsicht

Die Suchabsicht, englisch Search Intent, ist das Ziel hinter einer Suchanfrage: ob jemand etwas wissen, etwas vergleichen oder etwas kaufen will.

Zwei Suchen mit fast denselben Wörtern können völlig verschiedene Menschen meinen. Wer nach einer Vorlage sucht, will selten eine Software kaufen. Wir teilen Suchbegriffe deshalb nach Absicht ein, bevor wir Anzeigen schreiben oder Seiten planen, und geben jeder Absicht eine eigene Kampagne, eigene Anzeigen und eine eigene Zielseite. Ausschlüsse halten Suchen fern, die nur etwas umsonst wollen.

Aus unseren Projekten

Für Auditry von contrango digital haben wir 39 Suchbegriffe rund um GoBD und Verfahrensdokumentation mit Suchvolumen, Klickpreis und Schwierigkeit bewertet und die wichtigsten in drei Gruppen geteilt: Information, Vorlage und Software. Ausschlüsse wie „kostenlos“ und „Muster“ sollen Suchen nach Gratisvorlagen fernhalten. Bei REFLECT haben wir die Suchbegriffe danach getrennt, ob jemand eine Lösung ausdrücklich sucht oder nur ein Problem beschreibt, etwa einen hohen Krankenstand.

UGC (User Generated Content)

UGC sind Fotos und Videos, die nicht im Studio entstehen, sondern von echten Menschen kommen: von Kunden, Mitarbeitenden oder dem Team selbst, oft einfach mit dem Handy aufgenommen.

In sozialen Netzwerken wirken solche Inhalte wie ein Beitrag unter vielen und nicht wie Werbung. Weil sie schnell gemacht sind, lassen sich mehrere Varianten gegeneinander testen. Wir planen sie wie jede andere Anzeige: eine klare Aussage am Anfang, ein Gesicht, ein nächster Schritt. Ob ein Video trägt, entscheiden die Zahlen im Werbekonto, nicht der Geschmack.

Aus unseren Projekten

Zur Eröffnung des CaFEE in der Brückenmühle kam das zweite Eröffnungsvideo direkt vom Team des Cafés. Am Tag nach der Lieferung lief es in der Kampagne und brachte auf 100 Impressionen 3,6 Link-Klicks, das erste Video in den zwei Wochen davor 1,8. Die Kosten je Aufruf der Eröffnungsseite sanken von 0,40 € auf 0,15 €, bei gleichem Tagesbudget. Bei Rocksolid trugen Meta-Kampagnen mit UGC-Videos und echten Gesichtern statt Hochglanz die Anfragen.

Und bei dir?

Welcher Hebel ist bei dir zuerst dran?

Schreib kurz, wo du stehst. Wir schauen auf Messung, Sichtbarkeit und Anfragen und sagen dir ehrlich, womit du anfangen solltest.

Adresse Zimmerstraße 3
76137 Karlsruhe

Warum hier kein Google-Partner-Abzeichen hängt

Fast jede Agentur zeigt es. Google vergibt es für drei Dinge, und keines davon ist dein Auftrag.

Keines der drei Kriterien misst, ob am Ende ein Auftrag herauskommt. Zwei messen Volumen und Prüfungen. Das dritte belohnt, wer Google folgt.

Wir haben das Abzeichen bewusst auslaufen lassen. Budgets richten wir danach aus, was sie bringen, nicht danach, was eine Auszeichnung voraussetzt.

Wenn du eine Agentur suchst, deren Auszeichnung davon abhängt, dass du mehr ausgibst, findest du viele. Wir sind nicht dabei.

Sieh dir lieber an, was bei unseren Kunden herauskommt. Das steht bei den Success Stories, mit Zahlen und mit Zeitraum.

Die drei Anforderungskategorien und ihre Schwellen stehen so in der Google-Ads-Hilfe, „Google Partner oder Premium-Partner werden“.

Warum hier kein Meta-Verified-Haken hängt

Den blauen Haken verkauft Meta im Abo, je Profil und Monat. Bezahlt wird vor allem für drei Dinge, und keines davon bringt dir eine Anfrage.

Gebraucht wird dieser Support vor allem, weil der Business Manager hakt. Gesperrte Werbekonten ohne nachvollziehbaren Grund, Prüfungen, die tagelang hängen, Zugriffe, die nicht greifen. Bezahlt wird also dafür, dass jemand antwortet, wenn Metas eigenes Werkzeug nicht funktioniert.

Das kennen wir aus unserer täglichen Arbeit. Wir lösen es mit sauber aufgesetzten Konten, dokumentierten Zugriffen und Erfahrung, nicht mit einem Abo.

Wenn du eine Agentur suchst, die mit einem gekauften Haken wirbt, findest du welche. Wir zeigen lieber, was bei unseren Kunden herauskommt: bei den Success Stories, mit Zahlen und mit Zeitraum.

Abzeichen, Schutz vor Nachahmung und Support beschreibt Meta so auf der eigenen Seite zu Meta Verified, Stand Oktober 2026.